Vos questions.
Nos réponses.

En Phase 2, un médecin autorisé à exercer au Québec pourra revoir la cohérence, la traçabilité et les limites de votre Portrait généré par IA. Il s'agira d'une révision optionnelle, et non d'une consultation médicale.

Votre Portrait est généralement livré dans les 24 heures après la demande de synthèse.

Surforme fonctionne avec un engagement annuel. Vous pouvez annuler à tout moment avant votre date de renouvellement pour éviter le prochain cycle de facturation. Pour toute question de remboursement, contactez-nous.

Une image structurée de votre santé, synthétisée à partir de tout ce que vous téléversez, cadrée par vos objectifs, et organisée autour de trois questions : ce qui a changé, ce qui compte, et de quoi discuter ensuite. C'est une synthèse sur laquelle agir et que vous pouvez partager, pas un diagnostic.

Tout document ou export de santé que vous avez : analyses sanguines, rapports de sommeil, examens DEXA et autres, exports d'objets connectés, journaux d'entraînement, notes de professionnels, et les PDF que vous téléchargez depuis Carnet santé Québec. Vous pouvez commencer avec une seule source. Surforme synthétise à partir de ce que vous fournissez et s'affine à mesure que vous en ajoutez.

Tout document de santé que vous possédez : analyses sanguines, rapports de sommeil, examens DEXA, exports d'objets connectés, journaux d'entraînement. Vous pouvez commencer avec un seul document. Surforme synthétise à partir de ce que vous fournissez.

Non. Surforme organise et synthétise vos informations de santé et fait ressortir des tendances et des écarts pour que vous ayez de meilleures conversations avec des professionnels qualifiés. Il ne pose pas de diagnostic, ne prédit pas de résultats, n'interprète pas d'examens et ne prescrit pas de traitement, et il ne remplace pas votre médecin ou votre équipe de soins.

Demandez à un assistant IA de lire vos analyses : vous obtenez une réponse unique, impossible à vérifier. Surforme est la couche de vérification autour de l'IA : chaque constat de votre Portrait cite la source exacte sur laquelle il repose, un contrôle de qualité indépendant vérifie chaque Portrait avant sa livraison, et tout ce qui manque d'appui est présenté comme une hypothèse. Votre dossier, vos tendances et votre carte des écarts se construisent dans le temps, hébergés au Canada et conçus autour de la Loi 25 du Québec. Un meilleur modèle d'IA rend Surforme meilleur. Il ne remplace pas la vérification qui l'entoure.

Aux personnes qui investissent déjà sérieusement dans leur santé : fondateurs, dirigeants, parents actifs, athlètes et adultes axés sur la performance qui font le travail mais veulent une image claire plutôt que des résultats éparpillés entre professionnels et applications.

Ni l'un ni l'autre. Surforme relie vos données, votre entraînement et vos soins existants en un seul Portrait fiable. Il ne vous entraîne pas et ne réalise pas d'examen clinique. Il donne du sens à ce que vous avez déjà.

Vos données de santé sont stockées au repos au Canada, sur une infrastructure basée au Québec, derrière un cloisonnement strict des accès. Surforme est conçu autour de la Loi 25 du Québec et de la LPRPDE canadienne. Rien n'est partagé avec un membre de votre équipe à moins que vous ne le partagiez vous-même, et vous pouvez révoquer la connexion d'un professionnel à tout moment.

Le stockage reste au Canada. Lors de la synthèse, le texte des documents est traité de façon transitoire sous une entente stricte de traitement des données. Tout traitement transfrontalier est divulgué et soumis à votre consentement avant d'avoir lieu, conformément aux règles de transfert de la Loi 25. Il ne s'agit jamais d'un stockage continu hors du Canada.

Vous seul. Votre Portrait demeure privé, derrière votre compte. Quand vous voulez impliquer un professionnel, vous lui remettez vous-même un résumé prêt à présenter. Les professionnels connectés transmettent des documents à votre dossier par des codes à usage unique et à durée limitée, jamais par un accès ouvert à votre dossier. Les contrôles de partage par section arrivent bientôt.

Actuellement, Surforme est disponible uniquement pour les clients au Québec, et nos pratiques de traitement des données sont conçues autour des exigences de la Loi 25 du Québec. Une expansion est prévue.

L'anglais et le français, entièrement. Votre Portrait, la plateforme et le soutien sont tous offerts dans les deux langues dès le premier jour.