Comment nous traitons vos
renseignements de santé.

01Aperçu

Surforme organise les renseignements de santé que vous téléversez en un seul Portrait structuré. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, comment ils sont protégés et les droits que vous détenez sur eux.

02Renseignements que nous recueillons

Pour l'instant, le courriel que vous fournissez pour rejoindre la liste d'attente ou pour nous écrire, avec le nom et le message que vous ajoutez. À l'ouverture de la plateforme : les renseignements de compte que vous fournissez, les sources de santé que vous téléversez, les Portraits qui en sont générés, ainsi que les données d'utilisation et d'appareil nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

03Comment nous utilisons vos renseignements

Pour générer et tenir à jour votre Portrait, faire fonctionner et sécuriser votre compte, et offrir du soutien. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

04Où vos données sont stockées

Vos données de santé sont stockées au repos au Canada, sur une infrastructure basée au Québec. L'hébergement est configuré pour rester dans une région canadienne.

05Traitement transfrontalier

Pour générer un Portrait, le texte des documents est traité de façon transitoire par un fournisseur d'IA, sous une entente de traitement des données. Tout traitement transfrontalier est divulgué et soumis à votre consentement avant d'avoir lieu. Il ne s'agit jamais d'un stockage continu hors du Canada.

06Partage et consentement

Rien dans votre Portrait ne parvient à un professionnel à moins que vous n'activiez le partage pour cette personne précise. Le partage est en lecture seule, vous pouvez le retirer à tout moment, et chaque consentement est enregistré. Permettre à un professionnel de déposer des documents dans votre compte est une permission distincte que vous contrôlez de la même façon.

07Vos droits

En vertu de la Loi 25 du Québec et de la LPRPDE canadienne, vous pouvez accéder à vos renseignements, les corriger, les supprimer, retirer votre consentement et demander la portabilité, sous réserve des limites prévues par la loi.

08Conservation des données

Nous conservons vos renseignements tant que votre compte est actif et aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et respecter nos obligations légales.

Supprimer un document retire le fichier et ses résultats extraits de votre dossier et de vos tendances. Les Portraits qui vous ont déjà été livrés sont conservés tels quels, y compris le contenu tiré de ce document. La suppression de votre compte les retire aussi.

09Sécurité

Vos dossiers sont protégés par des contrôles d'accès stricts, dont un cloisonnement des données, et l'accès aux données sensibles est limité aux traitements nécessaires. Aucune méthode de stockage ou de transmission n'est entièrement sécuritaire.

10Témoins

Surforme n'utilise que les témoins nécessaires au fonctionnement du site et à la mémorisation de votre langue. Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires.

11Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Le cas échéant, nous réviserons la date d'entrée en vigueur ci-dessus et communiquerons tout changement important.

12Contact et responsable de la protection des renseignements

Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, y compris l'accès, la rectification ou le retrait du consentement, écrivez-nous via notre page Contact. Votre demande est acheminée au responsable de la protection de vos renseignements personnels.